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[Manifestation] Contre l’ordonnance Bxl numérique

Contrôle social / Répression Droits sociaux / Services publics Technologies / Numérique Bruxelles numérique

[Manifestation] Contre l’ordonnance Bxl numérique

Rassemblement le 18 avril à 10h Place du Conseil à Anderlecht
Pour des guichets physiques et des services téléphoniques, accessibles et de qualité, dans les services d’intérêt général

Bruxelles | sur https://stuut.info

Précédemment dans la campagne contre l’ordonnance Bruxelles numérique :

  • Une dame : « Je ne sais pas demander un rendez-vous par Internet. Je téléphone à la commune ; ils ne me répondent pas. Comme j’allais à la commune, j’ai dit ‘Je peux prendre un rendez-vous ?’ On me dit ‘Va à l’ordinateur là-bas’. Mais moi je sais pas prendre rendez-vous par Internet. C’est pour cela que je venais ici pour dire ‘Non, laissez les guichets ouverts’ ».

Alors qu’un Belge sur deux a des difficultés avec le numérique, les autorités de la capitale ont décidé d’accélérer la mise en ligne des administrations.

Décembre 2022, des guichets pour accéder à nos droits, pas du numérique !!! :

  • « Abandonnez votre projet d’ordonnance Bruxelles numérique ! Prenez de toute urgence une ordonnance ‘l’humain d’abord, humain par défaut, qui garantisse et finance des guichets accessibles à toutes et à tous dans les services d’intérêt général’. »
  • (La foule) : Ouais !
    Malgré la mobilisation citoyenne, le gouvernement a approuvé un avant-projet d’ordonnance.
    -* ‘Saint-Nicolas’ : «  Vive les vieux en colère – en colère contre le gouvernement qui se fout de nos gueules – en colère contre les GAFAM qui nous exploitent ! »
  • (La foule) : Ouais !

Désormais la mobilisation va encore monter d’un cran.
Devant Bernard Clerfayt, Ministre bruxellois de la transition numérique, nous crions notre slogan :
« Nous voulons du respect, nous voulons des guichets ! »

Le prochaine épisode de la campagne contre l’ordonnance Bruxelles numérique se joue le 18 avril à Anderlecht.
Devenez acteur de la mobilisation et retrouvez-nous !

https://www.youtube.com/watch?v=KkSlOIIcrYA
Merci à Zin TV et à Karim Amezian. Montage : Isabelle Resplendino

Les oubliés du numériques (Les Promesses de l’Aube) sur RADIO PANIK

En marge d’une société numérique qui ne leur fait pas de place, les personnes qui ont des difficultés à lire et à écrire perdent des droits essentiels… ou y renoncent. Pourtant elles réclament un autre traitement, une existence à part entière dans le monde connecté de demain.

Dans le cadre de sa campagne annuelle, Lire et Écrire a réalisé deux courtes vidéos, « Delete » et « Enter » qui donnent une voix et une réalité à cette question brulante et nous montrent que les personnes en difficulté de lecture et d’écriture, soit 1 adulte sur 10 en Belgique, veulent appuyer sur la touche « Enter ».

Fabien Masson est notre invité ce matin pour en parler.


Anciens évènements

[Manifestation] Contre l’ordonnance Bxl numérique

 mardi 18 avril 2023  10h00 - 12h00
 mardi 18 avril 2023
10h00 - 12h00
 Place du Conseil,

 

Anderlecht

Notes

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ARTICLES LIÉS

Contrôle social / Répression

« Bruxelles numérique » : une mesure discriminatoire

Le gouvernement bruxellois va présenter au Parlement un projet d’ordonnance visant à rendre intégralement disponibles en ligne les services administratifs, et à communiquer avec les citoyens par ce biais. Nous dénonçons la disparition des guichets humains ainsi que la dématérialisation irréfléchie de ces services. Ceci est discriminatoire. Une carte blanche signée par un important collectif d’associations et de professionnels bruxellois (voir la liste complète ci-dessous) Dans quelques jours, le gouvernement bruxellois va présenter au Parlement un projet d’ordonnance intitulé “Bruxelles numérique”, porté par le ministre Bernard Clerfayt (Défi). Cette ordonnance, qui a la même force contraignante qu’une loi, impose aux administrations régionales et communales bruxelloises (telles qu’Actiris, les CPAS ou les communes) de rendre intégralement disponibles en ligne leurs services, et de communiquer avec les citoyens par ce biais. Par contre, ce texte n’impose pas aux administrations de maintenir un guichet humain, en parallèle de ce “guichet numérique”. L’objectif de la mesure est clair : le digital va devenir la règle quand le papier et le contact humain seront des exceptions. C’est ce qu’on appelle le “digital par défaut”. On le constate depuis longtemps, les guichets physiques disparaissent de plus en plus et les usagers sont invités à s’orienter vers un site web ou une application pour trouver réponse à leur demande, y compris pour les démarches les plus fondamentales. Avec l’ordonnance, on ne peut douter que cette tendance va s’intensifier. Les situations de non-recours aux droits (au travail, au logement, aux allocations…) vont continuer de croître, et seront laissées sur le carreau toute une série de personnes pour qui cet accompagnement humain est nécessaire et même vital, notamment pour accéder aux droits sociaux. S’il est vrai que, quand le numérique fonctionne, il peut permettre à l’État et à nombre de personnes de gagner du temps et de réduire les dépenses, il ne faut pas ignorer que les inégalités numériques se creusent. Selon le Baromètre de l’inclusion numérique 2022, aujourd’hui, près d’un Belge sur deux et deux Bruxellois sur cinq sont en difficulté avec le numérique, en ce compris des jeunes. Ce chiffre augmente pour les personnes défavorisées sur le plan socio-économique (niveau de revenus) et culturel (niveau du diplôme), dont les personnes en difficulté avec la lecture et l’écriture, mais aussi les personnes âgées et certaines personnes porteuses de handicap. Cela signifie donc que l’ordonnance “Bruxelles numérique” va imposer, pour l’accès à des besoins essentiels, une voie d’accès qui met en difficulté une personne sur deux, et soulève, pour certains, de réelles questions de survie. Conserver un lien humain Sur le plan juridique, cette mesure bruxelloise pose question au regard de la Constitution, et en particulier des exigences d’égalité et de non-discrimination consacrées par les articles 10 et 11 de la (...)
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[Rassemblement] Des guichets pour accéder à nos droits, pas du numérique !

🔴 💪 Rassemblement mardi 6 décembre 2022 à 13h place de L’Albertine - 1000 Bruxelles. 🔴 Des guichets pour accéder à nos droits, pas du numérique !!! 🔴 Venez nombreux 💪💪💪 Pour prendre rendez-vous à la commune ou à la banque, pour trouver du travail ou inscrire son enfant à l’école…, l’informatique est incontournable. A cause de cela, dans notre pays, la moitié de la population a du mal à accéder à ses droits. A Bruxelles, les autorités veulent que le digital devienne le premier canal de communication entre les administrations et les citoyens. Elles veulent adopter une ordonnance pour accélérer la mise en ligne des services au public. NOUS MANIFESTONS : POUR des guichets accessibles à toutes et tous POUR un large débat public sur la place du numérique dans la société CONTRE une ordonnance « Bruxelles numérique » CONTRE le digital par défaut CONTRE la dématérialisation des services au public ORGANISATEURS : Les AlBelges asbl, ARC - Action et Recherche Culturelles asbl, Ateliers du Soleil, Attac Bruxelles, Banlieues asbl, Bruxelles Accueil Porte Ouverte asbl, CEDD-CRéDASC, Centre de Planning Familial et de Sexologie d’Ixelles, CFS asbl, CheCoPa Ciré, Ciep-MOC Bruxelles, Collectif 21, Collectif Alpha, Collectif Solidarité Contre L’Exclusion, Concertation action culturelle bruxelloise, Conseil bruxellois de coordination sociopolitique, Coordination sociale de Schaerbeek, asbl DIOGENES, DoucheFLUX, Les amis du Drapeau rouge, Educode asbl, Entr’Aide des Marolles, ESENCA, Fédération des Services Sociaux, Gaffi asbl, Le Gang des Vieux en Colère, Habitant.es des images, L’Ilot, Inclusion asbl, Infor-Sourds Bruxelles, Institut Kurde de Bruxelles, Inter-Environnement Bruxelles, Kenniscentrum wwz, Ligo Brusselleer, La Ligue des droits humains, Lire et Écrire Bruxelles, Maison de quartier Chambéry, Maison médicale Calendula, Maison médicale Le Noyer, La Maison du Livre, Maks vzw, Mission Locale pour l’emploi de Saint-Gilles, MQSA asbl, Passages asbl, Pierre d’angle, Le Piment asbl, La Rue asbl, SIMA ASBL BXL, SSM ANAIS, Le Syndicat des immenses,Travail Social En Lutte, ULAC, Vie Féminine Bruxelles POUR SE MOBILISER AVEC LES APPRENANT.E.S : Création d’une fiche pédagogique pour travailler la question de la dématérialisation des services publics et d’intérêt général avec ses apprenant.e.s. Ici ! Carte blanche « Bruxelles numérique : une mesure discriminatoire » parue dans la libre du 14 novembre 2022
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[Communiqué de presse] Avant-projet d’ordonnance Bruxelles numérique

200 associations de la société civile bruxelloise se mobilisent contre une ordonnance « Bruxelles numérique » en préparation. Ensemble, nous réclamons de toute urgence une ordonnance qui impose des guichets physiques accessibles à tous, ainsi que des humains qui répondent au téléphone. Nous souhaitons maintenir un dialogue constructif avec les autorités bruxelloises sur le sujet. Mais en raison de la non-prise en compte de nos revendications, nous nous devons de réagir. Nous organiserons prochainement des actions collectives contre l’ordonnance et pour des guichets physiques. La place du numérique dans la société doit faire l’objet d’un large débat public. Communiqué de presse : Avant-projet d’ordonnance Bruxelles numérique Madame, Monsieur, Depuis plusieurs mois, la société civile bruxelloise se mobilise contre une ordonnance « Bruxelles numérique » en préparation. A ce propos, 200 associations ont signé une carte blanche en novembre 2022 [1], qualifiant cette mesure de « discriminatoire ». Le 9 mars 2023, l’avant-projet d’ordonnance a été approuvé en première lecture par le gouvernement régional. Ce document, que nous avons lu et analysé, est en l’état inacceptable. Alors que 40% des Bruxellois ont des problèmes avec le numérique, ce texte vise à accélérer la dématérialisation des services publics régionaux et communaux, sans garantir le maintien de guichets physiques et de lignes téléphoniques avec des humains au bout du fil. Si cette mesure entre en vigueur, les inégalités numériques et donc les inégalités sociales vont encore croître. Certes, notre détermination a contraint le ministre de la transition numérique, Bernard Clerfayt, à modifier son texte initial. Dans le document validé par les membres de l’exécutif bruxellois, il est ainsi prévu que « les institutions garantissent aux usagers (...) une alternative à toute procédure administrative, toute communication ou tout formulaire en ligne ». Mais de quelle alternative s’agit-il ? Un service téléphonique avec un répondeur automatique ? Un guichet ouvert une demi- heure par semaine ? Cette formulation est encore beaucoup trop floue pour nous satisfaire. En outre, elle est non contraignante. En fait, il nous faut constater que rien n’a changé depuis notre rencontre avec le ministre Clerfayt à son cabinet le 1er décembre 2022. Le document que celui-ci a soumis au gouvernement de la capitale jeudi passé n’est tout simplement pas à la hauteur des enjeux de la problématique de l’accès aux droits. Nous demandons de toute urgence une ordonnance qui impose des guichets physiques accessibles à tous, ainsi que des humains qui répondent au téléphone [2]. Nous souhaitons maintenir un dialogue constructif avec les autorités bruxelloises sur le sujet. Mais en raison de la non-prise en compte de nos revendications, nous nous devons de réagir. Nous organiserons prochainement des actions collectives contre l’ordonnance et pour des guichets physiques. La place du numérique...
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[Rassemblement] CONTRE L’ORDONNANCE BRUXELLES NUMÉRIQUE (MOLENBEEK)

Pour des guichets physiques et des services téléphoniques, accessibles et de qualité, dans les services publics et d’intérêt général. Contre l’ordonnance Bruxelles numérique. A 15h, les représentants de 22 associations de la commune rencontreront la bourgmestre Catherine Moureaux afin de lui faire des recommandations en matière d’accessibilité aux services à la population et afin de lui demander de faire remonter au niveau régional notre opposition à l’ordonnance Bruxelles numérique. Soyons nombreux à les soutenir. Voici le tract et l’affiche pour cet évènement. Merci de les imprimer et de les diffuser.
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